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作者: Emma Wang   日期:2020-02-11 12:35 阅读:  来源:天维网编译  
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天维网援引NZHerald消息 Emma编译】因为信用卡失误,Westpac NZ将向19365名顾客支付370万纽币的赔偿。

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去年7月,商务委员会指控Westpac NZ违反了《信用合同与消费者金融法》The Credit Contracts and Consumer Finance Act (2003),称其未能按照法律规定给顾客提供必要信息。

受影响的主要是信用卡新用户,他们收到卡片的时候,未收到带有2017年2月至2018年3月间公开信息的信件。

Westpac NZ消费者银行业务及理财总经理Gina Dellabarca表示,这次的失误恰逢银行IT系统升级期间,因此导致19000多位顾客未收到信件。

“我们对所有受影响的持卡人致歉,并向顾客保证我们已经对系统和流程进行了升级。”

按照与商务委员会达成的协议,Westpac NZ正在逐个联系受影响的客户,并通知赔偿事宜。




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